Le CCCD sort son Guide sur la santé mentale dans le secteur du détail
Le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) lance aujourd’hui son nouveau Guide sur la santé mentale dans le secteur du détail. À travers le partage d’informations, des mises en perspectives et des stratégies, il vise à aider les employés du secteur du détail à mieux comprendre comment la santé mentale de leur équipe peut influer sur les consommateurs et la réussite de leur entreprise.
« Les dernières années ont eu des répercussions considérables sur la santé et le bien-être mental de tous ceux qui travaillent dans le secteur du détail », a rappelé Diane J. Brisebois, présidente-directrice générale du CCCD, dans un communiqué. Ce dernier rappelle que les commerces ont dû limiter le magasinage en personne, offrir des services de cueillette en bordure de rue et adopter le commerce électronique de façon accélérée, tout en respectant un nouvel ensemble de mesures de sécurité. Les employés de première ligne ont ainsi dû composer avec différentes sources de stress, d’anxiété et de frustration.
« Le CCCD est fier d’offrir aux détaillants une ressource qui se penche sur les questions les plus courantes auxquelles font face les travailleurs de l’industrie du détail, une ressource qui propose des stratégies afin d’assurer la bonne santé mentale de tous dans le cadre des activités d’entreprise », a poursuivi Diane J. Brisebois. Le guide de 19 pages contient ainsi des ressources et des outils destinés à aider les employés de l’industrie du détail à évaluer leur santé mentale, des stratégies et des tactiques de mise en œuvre des techniques de désescalade auprès des consommateurs, en plus d’un plan de santé et de sécurité psychologiques en milieu de travail.
Le CCCD, en collaboration avec la Commission de la santé mentale du Canada, avait organisé en septembre dernier deux webinaires destinés aux détaillants qui souhaitaient en apprendre davantage sur la façon d’intégrer la question de la santé mentale à leurs activités commerciales. Les enregistrements disponibles en anglais font partie de la série EnAbling Change for Retailers, conçue pour aider les détaillants à envisager la question de l’accessibilité sous tous ses angles.
